Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Mocht je niet tevreden zijn over het eindresultaat van je bestelling dan zijn wij altijd bereid te bespreken wat de oorzaak hiervan is. Aangezien Fotofabriek gepersonaliseerde fotoproducten produceert, kiezen wij er over het algemeen niet voor om te retourneren. Wel zoeken wij altijd samen met onze klanten naar een passende oplossing.

• Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

• Naar aanleiding van dit contact wordt er samen gekeken naar een oplossing.

• Mocht er toch gekozen worden voor het retour sturen van het product (omdat wij bijvoorbeeld iets niet kunnen herstellen) dan ontvang je van ons de gegevens van de retourzending.