Klantenservice

Wat is de dikte / gewicht van het papier?

De dikte van het papier, oftewel het gewicht dat wordt gemeten per m² en uitgedrukt wordt in grammen, is per product verschillend. Als we spreken o...

Lees meer

Waar vind ik mijn project terug?

Ben je bezig geweest met het maken van een fotoproduct maar kun je het project niet meer terugvinden? Open de online editor Kies 'Mijn project...

Lees meer

Wat is de levertijd?

Alle producten die wij maken zijn uniek en moeten geproduceerd worden. Elke product heeft daarom een eigen productietijd. Een kaartje kan bijvoorbeeld...

Lees meer

Is er een handleiding voor de Online Editor?

Kom je er toch nog niet uit? Geen probleem! Onze klantenservice helpt je graag verder.

Lees meer

Wat zijn fotofabriekpunten?

Fotofabriek heeft een spaarsysteem waarmee je punten ontvangt bij een bestelling, deze punten noemen wij Fotofabriekpunten.  Hoe hoger het be...

Lees meer

Wat is het verschil tussen de papiersoorten?

Bij Fotofabriek kun je kiezen uit diverse papiersoorten om jouw fotoboek compleet te maken. Heb je alleen geen idee wat het verschil is tussen de papi...

Lees meer

Hoe verstuur ik een pakketje naar het buitenland?

Fotofabriek verstuurt pakketten wereldwijd. Pakketten naar België, Duitsland en Oostenrijk kunnen eenvoudig verstuurd worden door het afleveradres toe...

Lees meer

Welke software kan ik het beste gebruiken?

Voor het ontwerpen van jouw fotoproduct raden we je aan om gebruik te maken van onze Online Editor. Deze online software is ontzettend gemakkelijk te ...

Lees meer

Wat is het gratis fotoboek?

Als je niet zeker weet welk papiersoort je wil kiezen voor je fotoboek, je wil weten hoe de afdrukkwaliteit is en/of hoe de kleuren van je foto's erui...

Lees meer

Kan ik mijn fotoalbum online bekijken?

Bij elk fotoboek dat je bestelt krijg je gratis een digitale preview (voorbeeld). Na het uploaden vind je op de pagina 'Mijn Uploads' bij de fotoprodu...

Lees meer

5 veelgestelde vragen over onze software

Kan ik mijn gemaakte fotoboeken altijd terugvinden? Ja, onze online software is door onszelf gemaakt. Deze zullen we niet stopzetten. Een fotoprodu...

Lees meer

Hoe kan ik een rugtekst aan de omslag toevoegen?

Video uitleg online editor

Lees meer

Kun je ook PDF bestanden uploaden?

Als je zelf een fotoproduct hebt gemaakt in bijvoorbeeld Adobe Photoshop of InDesign, dan kun je deze bij Fotofabriek ook als PDF aanleveren. Aanle...

Lees meer